失败的淘宝经历

那段时间,我和老婆虽然累,可生意确实不错,所以心里很舒服。随着时间的推移,我们慢慢也学会了一些生意经。

摆地摊也会有很多压力,很多人觉得那是社会最底层的一种生活方式,在他们眼里,你只不过是一个摆地摊的,所以他们看不起你。当然,你可以不理会他们,但是真正难以突破的,还是自己。

当初老婆提出摆夜市,摆地摊,虽然是生活所迫,可是那会我心里确实觉得摆地摊丢人,也觉得摆地摊不是长久之计,所以我一直在试图转型,试图干点别的。

最早的时候,我从来不会吆喝着卖货,我只是单纯地收钱,或者给顾客说一下价格。摆夜市一阵子之后,我们有了一定的经验,上货胆子大了,也不怎么怕压货了。进一次货就可以卖好几天,甚至可以卖一个礼拜。这样我们就不用天天去批发市场找货了,省下来的时间就可以干点别的事情了。那阵子我们在淘宝注册,开了淘宝店,同时也开通了拍拍、有啊和易趣的店铺。我和王玮只要闲下来,就把时间用来做网店。我们俩装修店铺,编辑商品,招呼顾客……尽管这样的生活很累,白天开网店,晚上摆摊,有时还要到市场找货,但是却挺充实的,付出了这么多,网店也慢慢有了一点起色,能挣一点钱了。

那时我们对电子商务懂得很少,,觉得很多事情做起来都困难重重。在我们的淘宝店流量达到一定数字的时候,我们也试图自己拍照,卖自己的衣服,但,是种种资金和技术上的限制导致我们失败。当时我们只好一直做别人的代理。代理就是你卖别人的衣服,上家提供图片和一系列的数据,方式简便,你只要上传就可以,但是在上架货品和下架货品上很麻烦,往往都是你还没来得及更新,上家那里很多衣服的款式就卖完了。有的顾客从你店里拍上了,但是你的上家已经没货了,我们经常为了这种事情烦恼不已。还有快递的问题,不是我们自己发的快递,查询起来也很麻烦,有些送不到的偏远地方,快递就直接返单了。快递不会主动联系我们,而上家一天的发货量又很大,不会注意那么一两个小单,这样运费就要我们自己来承担。我们几次试图摆脱这种模式,但是都不成功。

做地摊之前淘宝失败经历(七) 地摊故事

为了让淘宝店发展得更快一些,吸引更多的人,我们有时也做一些活动,像是包邮,满就送,限肘折扣……这样下来我们不挣钱,只为挣信誉。尽管我们尽力提供好的服务,有时还是换不来顾客的理解。一个顾客住在特别偏远的地区,快递到不了,还得转EMS。刚开始我们发了快递,结果快递送不到,上家打电话说要把单返回,我们和上家商量看能不能就地转EMS,邮费我们出,这个单耽误了好几天,我们给顾客打电话解释,说是因为快递的问题,我们出钱给她转EMS,其实那个单算下来我们赔了20多块钱,但是顾客完全不理解,说是东西到了不管好不好都要给我们差评。我们使劲给顾客解释,但是她居然恶语相向,出口骂人,我们也很生气,就向淘宝投诉了这件事情。结果她也投诉说我们态度差,快递时间长,我们特别无奈。

那个顾客给了我们一个差评,我们辛辛苦苦经营了好几个月的成果,一下子就破坏了,后来,我们还是给她打电话试图让她改评价,结果她直接就说要钱,要100块钱,我们说你的衣服才30多块钱,我们给你补的EMS就22块钱,还要再给你100块钱,那你赚大发了。后来我们看了一下她给其他卖家的评价,大都是差评中评,我们才明白原来她是职业差评师,就是专门靠这个挣钱的,遇上她是我们倒霉,但是我们绝不能助长她的这种气焰,差评就差评,大不了我们不开这个店,但是这种向恶势力低头的习惯我们没有。淘宝后来封了她的号,给了我们一个警告处理,像她这种职业差评师,肯定有很多的小号,淘宝能封得了几个呢?

经过那件事之后,我们就不想再做淘宝了,一是因为那个差评,二是因为我们也不想再做别人的代理了。这种快递的事情,之前也有几次延误时间的,但是幸好顾客都能理解这是快递公司的责任,我们控制不了,但是难保再出现几个像评师这样的顾客,再因为上家的关系,我们再多几个差评,这个店就真的保不住了,再加上我们付出了那么多精力,但是回报却是这样的,所以我们想暂时休息一下,等过一阵再说。